Der Beratungsbus der Verbraucherzentrale Brandenburg hält auch in diesem Jahr regelmäßig am Parkplatz auf dem Neustädtischen Markt (gegenüber des Hotels „Am Molkenmarkt“). Der Service im Digimobil: individuelle Rechtsberatung zu Verbraucherthemen per Videochat.
Stark gestiegene Strom- und Gaspreise sind ein Thema, das aktuell zu umfangreichem Beratungsbedarf führt, aber auch Probleme bei der Kündigung von Verträgen, unrechtmäßig erhobene Kontoführungsgebühren, Inkassokosten und Fragen zu vielen anderen Themen führen die Menschen zu uns in die Beratung vor Ort.
sagt Harald Gräfe von der Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB).
Im Digimobil erhalten Betroffene Hilfe in Form einer persönlichen Vor-Ort-Beratung direkt in Brandenburg an der Havel, wo der Beratungsbus regelmäßig Station macht.
Der Beratungsbus ist 2024 an folgenden Terminen zwischen 10:00 und 12:00 Uhr am Neustädtischen Markt vor Ort:
31. Januar, 6. März, 3. April, 29. Mai, 26. Juni, 24. Juli, 18. September, 16. Oktober, 13. November, 11. Dezember
Das Digimobil ist mit einem barrierearmen und klimatisierten Wartebereich ausgestattet. Davon abgetrennt gibt es den Beratungsbereich mit einem Laptop, Drucker und Sitzmöglichkeiten. Auch im ländlichen Raum kann dank modernster Technologie eine stabile Internetverbindung für den Videochat mit den Expert:innen hergestellt werden. Die Servicekraft vor Ort weist Verbraucher:innen in die Technik ein und steht bei Problemen helfend zur Seite.
Über den Tourplan mit allen Stationen und Terminen sowie über Neuigkeiten zum Projekt informiert die Verbraucherzentrale laufend unter: www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/digimobil.
Termine für die Videochat-Beratung im Digimobil können Interessierte online oder telefonisch unter (0331) 98 22 999 5 (Mo-Fr, 9-18 Uhr) vereinbaren.
Aktuelle Informationen gibt es auf www.verbraucherzentrale-brandenburg.de.
Quelle: Verwaltung
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